Le Bureau du protecteur des enfants

344, 3 ^e Avenue Nord

Qu’est-ce que le protecteur des enfants?

Le protecteur des enfants est un fonctionnaire de l’Assemblée législative qui a pour mandat de promouvoir les intérêts des enfants et d’agir comme leur porte-parole quand se posent des problèmes concernant les services qu’ils reçoivent du gouvernement provincial.  Le poste de protecteur des enfants a été créé en vertu de The Ombudsman and Children’s Advocate Act.  Ce dernier s’engage dans des campagnes d’information publique, contribue à la résolution de différends, mène des enquêtes indépendantes et recommande au gouvernement ou à l’Assemblée législative des améliorations aux programmes destinés aux enfants.  Le protecteur des enfants dépose aussi un rapport annuel à l’Assemblée législative.

Qui devrait faire appel au protecteur des enfants?

Tous, y compris des enfants ou des jeunes, peuvent communiquer avec le Bureau du protecteur des enfants s’ils ont un problème concernant un enfant ou un groupe d’enfants qui reçoivent des services d’un ministère ou d’un organisme provincial.

Parmi ces problèmes, on pourrait mentionner les suivants :

·        les intérêts de l’enfant ou du jeune ne sont pas pris en compte

·        les droits de l’enfant ou du jeune sont ignorés

·        le point de vue de l’enfant ou du jeune n’est pas entendu

·        tous les renseignements pertinents au sujet des besoins de l’enfant ou du jeune n’ont pas été recueillis ou dûment pris en compte.

Qu’est-ce que nous voudrons savoir?

Nous vous demanderons des renseignements au sujet de votre problème et les mesures que vous avez prises, s’il y a lieu, pour le résoudre.  Nous vous demanderons aussi comment vous aimeriez que nous vous aidions, et nous vous donnerons des renseignements sur nos services.

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Qu’est-ce que nous pouvons faire?

·        Recevoir, examiner toute question relative aux services gouvernementaux touchant un enfant ou un groupe d’enfants et faire enquête.

·        Négocier, si cela s’impose, une solution non antagoniste aux questions soulevées.

·        Recommander des changements aux pratiques, politiques et lois pour garantir et accroître le bien-être des enfants.

·        Fournir des renseignements à la communauté dans son ensemble au sujet des intérêts de la protection de l’enfance qui favorisent le bien-être des enfants et des jeunes.

Le protecteur des enfants n’a pas le mandat :

·        de prendre des décisions concernant les enfants et les jeunes;

·        d’offrir des services de protection aux enfants;

·        de faire enquête sur toute décision, ordonnance ou omission d’un tribunal, d’un juge d’un tribunal ou d’un juge de paix rendue dans toute action ou instance au tribunal ou devant le juge ou le juge de paix;

·        d’agir en qualité de conseiller juridique;

·        toutes autres restrictions définies par la Loi.

Mission (un énoncé qui précise le but de notre bureau) :

Défendre la cause des enfants, des jeunes et de leurs protecteurs naturels pour faire en sorte que les droits des enfants et des jeunes soient respectés et valorisés dans nos communautés ainsi que dans les pratiques, la politique et la législation du gouvernement.

Nous croyons :

·        que les enfants sont des membres précieux de la société;

·        qu’il faut promouvoir et respecter les droits des enfants tels qu’ils sont dans la Convention relative aux droits de l’enfant des Nations unies.

Défense des droits :

Aider les gens à plaider leur propre cause ou, à défaut, plaider ou intercéder en leur nom.

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N.B.  Vous pouvez vous procurer sur demande une trousse de renseignements détaillés, y compris un exemplaire de The Ombudsman and Children’s Advocate Act. Les problèmes qui sont confiés au Bureau du protecteur des enfants sont traités en toute confidentialité.